First-Click
F
Definition complete
Le modele d'attribution First-Click (premier clic) attribue 100% du credit de conversion au premier point de contact dans le parcours client. Si un utilisateur decouvre votre site via une publicite Facebook, puis revient par Google organique avant d'acheter, tout le credit va a Facebook.
Ce modele valorise les canaux de decouverte et d'acquisition "haut de funnel" qui initient la relation avec de nouveaux prospects. Il est particulierement pertinent pour les cycles d'achat longs ou la premiere impression est determinante.
Le First-Click s'oppose au Last-Click (dernier point de contact) et aux modeles distribues (lineaire, time decay, position-based) qui repartissent le credit entre plusieurs touchpoints. Chaque modele raconte une histoire differente et avantage des canaux differents.
Les limites du First-Click : il ignore completement la contribution des interactions suivantes (nurturing, retargeting, emailing) qui ont pu etre decisives. Pour une vision complete, il est recommande de comparer plusieurs modeles d'attribution ou d'utiliser l'attribution data-driven de GA4.
Exemples pratiques
- Analyse First-Click : Sous ce modele, 60% des conversions sont attribuees aux publicites Facebook qui initient les parcours, contre 20% en Last-Click.
- Decision budgetaire : Une marque utilisant le First-Click augmente son budget awareness (video, display) car ce modele valorise leur contribution.
- Comparaison modeles : La newsletter performe mal en First-Click (rarement premier contact) mais domine en Last-Click (conversion finale).
A quoi sert First-Click ?
Le First-Click est utile pour evaluer l'efficacite des campagnes de notoriete, comprendre les canaux de decouverte, et justifier les investissements awareness dans un mix media equilibre entre acquisition et conversion.
First-Click en pratique chez 123web
Chez 123web, nous analysons les donnees de nos clients avec plusieurs modeles d'attribution pour comprendre le role de chaque canal. Le First-Click nous aide a valoriser les efforts de notoriete et a equilibrer les investissements entre haut et bas de funnel.