RGAA
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Definition complete
Le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) est la norme française d'accessibilité numérique, obligatoire pour les sites web du secteur public et les grandes entreprises privées. Basé sur les WCAG 2.1 du W3C, il définit 106 critères techniques vérifiables pour garantir l'accès aux personnes en situation de handicap.
Le RGAA structure ses critères en 13 thématiques : images, cadres, couleurs, multimédia, tableaux, liens, scripts, éléments obligatoires, structuration, présentation, formulaires, navigation et consultation. Chaque critère est associé à des tests précis et des niveaux de conformité (A, AA, AAA).
L'obligation légale découle de la loi pour une République numérique (2016) et du décret de 2019 : les sites publics doivent afficher leur niveau de conformité (conforme, partiellement conforme, non conforme), publier une déclaration d'accessibilité, et mettre en place un plan d'action. Les sanctions peuvent atteindre 20 000€ par service non conforme.
Au-delà de la conformité légale, l'accessibilité bénéficie à tous : un site accessible est généralement mieux structuré, plus rapide, mieux référencé, et offre une meilleure expérience à l'ensemble des utilisateurs, y compris ceux avec des limitations temporaires ou situationnelles.
Exemples pratiques
- Audit RGAA : Évaluation des 106 critères sur un site de collectivité, identifiant 45 non-conformités dont 12 bloquantes (contraste, alternatives images, navigation clavier).
- Plan de conformité : Feuille de route sur 18 mois pour atteindre la conformité partielle, priorisant les critères à fort impact utilisateur.
- Déclaration d'accessibilité : Page obligatoire détaillant le niveau de conformité, les contenus non accessibles, les alternatives, et le contact pour signalement.
A quoi sert RGAA ?
Le RGAA sert à respecter les obligations légales d'accessibilité pour les sites publics et grandes entreprises, garantir l'accès aux services numériques pour les 12 millions de Français en situation de handicap, améliorer la qualité globale du site (structure, SEO, UX), et démontrer l'engagement RSE de l'organisation.
RGAA en pratique chez 123web
Chez 123web, nous auditons et améliorons l'accessibilité selon le RGAA pour nos clients publics et privés. Nous évaluons la conformité aux 106 critères, priorisons les corrections par impact, formons les équipes aux bonnes pratiques, et rédigeons les déclarations d'accessibilité requises. Cette expertise garantit des sites inclusifs et conformes à la réglementation.