AOV (Average Order Value)
A
Definition complete
L'AOV (Average Order Value ou Panier Moyen) est une metrique e-commerce calculant le montant moyen depense par commande sur une periode donnee.
Formule : AOV = Chiffre d'affaires total / Nombre de commandes
Strategies pour augmenter l'AOV :
- Cross-selling : Proposer des produits complementaires
- Up-selling : Suggerer des versions premium
- Seuil de livraison gratuite : Inciter a ajouter pour atteindre le seuil
- Lots et bundles : Offres groupees a prix avantageux
- Programme fidelite : Points supplementaires au-dela d'un montant
L'AOV est un levier majeur de rentabilite : augmenter l'AOV de 10% a souvent plus d'impact que 10% de trafic supplementaire.
Exemples pratiques
- E-commerce mode : AOV moyen de 80-120EUR en France
- High-tech : AOV souvent superieur a 200EUR
- Alimentaire : AOV typique de 50-70EUR
- Amazon : "Frequemment achetes ensemble" pour augmenter l'AOV
A quoi sert AOV (Average Order Value) ?
- Mesurer l'efficacite de vos strategies de cross-sell et up-sell
- Definir les seuils de livraison gratuite optimaux
- Comparer vos performances aux benchmarks sectoriels
- Optimiser la rentabilite sans augmenter le trafic
AOV (Average Order Value) en pratique chez 123web
Chez 123web, nous optimisons l'AOV de nos clients e-commerce via des strategies UX et merchandising eprouvees. Cross-sell intelligent, bundles attractifs et seuils de livraison optimises maximisent la valeur de chaque commande.