Zero-Party Data
Z
Definition complete
Les Zero-Party Data sont des donnees que les clients partagent volontairement et proactivement avec une marque, incluant leurs preferences, intentions, contexte personnel, et attentes. Contrairement aux first-party data (collectees par observation), les zero-party data sont explicitement donnees.
Les methodes de collecte incluent : les quiz et sondages ("Quel est votre type de peau ?"), les centres de preferences, les questionnaires d'onboarding, les wishlists, et les feedbacks explicites. L'utilisateur comprend qu'il partage des informations en echange de valeur.
L'interet est double : ces donnees sont tres qualitatives (intentions declarees vs comportements inferes) et RGPD-compliant par nature (consentement explicite). Dans un monde post-cookie, elles deviennent precieuses.
L'echange de valeur est cle : l'utilisateur partage ses preferences contre une personnalisation (recommandations adaptees), une experience amelioree, ou des avantages (reduction, contenu exclusif).
Exemples pratiques
- Quiz beaute : "Repondez a 5 questions sur votre peau" -> Recommandations produits personnalisees + email nurturing adapte au profil.
- Centre de preferences email : Abonne choisit les themes qui l'interessent (promos, nouveautes, conseils), emails cibles selon les choix.
- Onboarding app : Nouvel utilisateur indique ses objectifs et niveau d'experience, parcours personnalise des le depart.
A quoi sert Zero-Party Data ?
Les zero-party data servent a personnaliser l'experience client avec precision, respecter le RGPD en collectant des donnees consenties, compenser la disparition des cookies tiers, et construire une relation de confiance.
Zero-Party Data en pratique chez 123web
Chez 123web, nous concevons des mecaniques de collecte de zero-party data. Quiz, centres de preferences, et onboarding intelligents : vous collectez des donnees precieuses en offrant de la valeur a vos utilisateurs.